服务流程
清晰透明的四步服务流程
01电话咨询
拨打热线电话，专业顾问一对一沟通
- 了解客户基本情况和诉求
- 初步评估舆情严重程度
- 安排资深顾问对接
- 预计时间：即时响应
02定位网络负面
全面排查负面信息来源和传播路径
- 全网搜索负面信息
- 分析传播路径和影响范围
- 识别关键节点和意见领袖
- 预计时间：2-4小时
03专业律师分析
法务团队评估案件性质和处理方案
- 资深主任审核案件
- 评估法律依据和证据链
- 制定法律维权策略
- 预计时间：4-8小时
04出具公关处理方案
制定个性化舆情危机处理策略
- 综合法律和公关手段
- 制定详细执行计划
- 明确时间节点和交付物
- 预计时间：8-24小时
收费模式说明
正规合同
签订正式服务合同，明确双方权利义务
先处理后付款
完成服务后再支付费用，零风险保障
不成功0收费
若未达到约定效果，不收取任何费用
7x24小时响应
全天候技术支持，30分钟-60分钟做出快速处理解决方案
常见问题解答
处理一个舆情案件需要多长时间？
根据事件复杂程度不同，简单案件1-24小时可完成。我们会在方案中明确预估时间。
收费标准是什么？
我们采用先处理后付款的模式，根据事件难度和工作量报价。不成功0收费，正规合同保障。
如何保证处理效果？
我们有7年+经验，26128件+成功案例，服务率高达90%。每个事件由资深主任审核，确保方案可行。
可以处理哪些类型的负面信息？
包括恶意诋毁、网络谣言、竞争对手攻击、产品质量误解、高管言论危机等各类网络负面信息。
是否需要提供证据材料？
是的，我们需要客户提供相关材料，如截图、链接、合同等，以便法务团队评估和维权。