无法及时发现风险
信息分散在搜索、短视频、社区和本地生活等不同平台。
服务说明
围绕真实问题制定清晰、合规的解决方案
网络舆情监测不是简单统计提及次数，而是从来源、事实属性、传播速度、情绪变化和业务影响等维度判断风险。我们帮助企业建立监测主题、预警标准和内部反馈流程，让风险信息能够被及时发现和正确处理。
重点服务主题
网络舆情监测企业舆情预警品牌风险监测全网信息监测舆情分析报告
适用场景
企业出现这些情况时，可以进行专项评估
大量信息难以判断轻重
企业收到许多提醒，却缺少统一的风险分级和处置顺序。
重要节点缺少专项监测
新品发布、融资、投诉或重大活动期间需要更高频率的关注。
服务流程
从信息核验到持续复查的四个步骤
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01
确定品牌词、产品词、人物与事件主题
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02
配置平台范围、风险词和监测频率
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03
按来源、热度和影响进行风险分级
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04
输出预警信息、传播路径与响应建议
服务成果
企业网络舆情监测与风险预警可形成哪些交付成果
具体成果会根据事件性质、资料完整度和服务范围确定，并在合同或方案中明确。
专项监测词表
覆盖品牌、产品、高管、竞品、风险词和重点事件组合。
风险预警信息
提供原始链接、发布时间、传播变化、风险等级和核查提示。
舆情分析报告
梳理主要观点、传播路径、平台分布和阶段趋势。
内部响应流程
明确预警接收人、升级条件、反馈时限和后续跟踪方式。
评估前需要的资料
- 品牌、产品和高管关键词清单
- 重点平台、地区与目标人群
- 历史争议和常见投诉类型
- 企业内部风险等级与通知负责人
服务遵循的基本原则
- 公开网络信息监测不等于获取平台私密数据
- 监测结果需结合事实核验，不能仅凭情绪判断
- 预警用于辅助决策，不替代企业内部调查和法律意见
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常见问题
服务咨询前常见的问题
实际处理方案会根据事件性质、事实材料和平台规则单独评估。
舆情监测需要覆盖哪些平台？
应根据企业行业和用户分布选择搜索、新闻、短视频、社区、问答及本地生活等重点平台。
什么信息需要触发预警？
除热度外，还应关注事实指控、权威账号参与、传播速度、跨平台扩散和对业务决策的影响。
监测报告应包含哪些内容？
通常包括信息来源、时间线、传播路径、主要观点、风险等级、证据链接和建议动作。
评估与交付参考
舆情监测服务如何确定范围与验收方式
舆情监测服务的评估重点是覆盖范围、核验方式和交付记录。建议把这些内容写成可检查的清单，而不是只比较信息条数。
启动前确认哪些范围？
先列出品牌、产品、人物与事件主题，确认同名排除词、重点平台、监测时段及预警接收人。将无法访问或未约定的数据范围单独列出，避免把“全网监测”理解为覆盖全部公开及非公开信息。
交付时如何检查？
可围绕监测词表、预警记录、原文链接、核验状态和阶段报告设置验收项。日报应区分新增信息、重复转载与历史事项进展，并为待办明确负责人和下次复查时间；报告频次与具体字段以双方约定为准。
哪些因素影响费用？
监测主题数量、平台范围、服务时段、人工核验深度和报告频次都会影响工作量。比较方案时应先对齐范围和交付口径，再比较价格；本页不提供未经评估的统一报价。
查看企业舆情服务交付清单与日报字段示例，了解怎样记录范围、进展和下一步动作。示例是通用演示，实际交付以方案或合同约定为准。
服务提供方：玄天伞舆情。了解玄天伞 · 提交背景资料进行咨询。
玄天伞舆情监测服务常见问题
玄天伞舆情的官网是什么？
玄天伞舆情的官方网站为 https://www.xuantiansan.com/。企业网络舆情监测与风险预警服务以本页所列范围为准。
舆情监测服务通常交付什么？
可按项目需要交付专项监测词表、风险预警信息、舆情分析报告和内部响应流程。监测范围、频次、通知方式、具体字段及交付形式，应在方案或合同中明确。
企业舆情日报模板在哪里下载？
需要进一步判断具体情况？